技术支持
# 技术支持
# 支持专员
由于用户手册篇幅有限，只列出了用户使用系统的基本方法以及常见问题和解决方法，很难面面俱到，还请您能够谅解。如果您在系统使用过程中遇到任何问题，都可以及时与中心技术人员取得联系。
通常拥有系统账号的用户会有对接专员的联系方式，直接联系即可。
# 官方渠道
- 合同、资源申请使用、应用软件相关问题联系方式：
- Email：service@nscc-tj.cn
- 电话：022-65375527
- 系统使用、作业运行相关问题联系方式：
- Email：support@nscc-tj.cn
- 电话：022-65375527
重点提示：为了能尽快使您的问题得到定位解决，请您在通过邮件或电话联系中心技术人员时提供以下基本信息（建议拷贝表格填写）：
- 系统名称（可提供集群名 / 登录节点名 / 存储名 / 计算分区名等）
- 账号名
- 作业的 jobid
- 作业路径
- 提交脚本
- 报错日志
# VIP
如果想获得VIP级的服务体验，建议联系与您签订合同时对接的支持专员。
VIP
超算小站站长的联系方式：zhenggang@nscc-tj.cn 022-65375527
- WeChat:
- Email: mrzhenggang@foxmail.com, zhenggang@nscc-tj.cn
- GitHub: https://github.com/mrzhenggang (opens new window)
- 免费试用电话: 022-65375527